Réponse sous 24h
Vous nous écrivez, on revient vers vous dans la journée ouvrée. Pas de ticket perdu, pas de file d'attente anonyme.
Maintenance de site
On veille sur votre site, vous pensez à votre métier
Un site web n'est jamais fini. Il vieillit, se fait attaquer, casse parfois. Notre équipe surveille, met à jour et intervient pour que le vôtre tourne toujours.
Pourquoi entretenir son site ?
Un site web, c'est comme une voiture : sans entretien, il finit par lâcher au pire moment. Les CMS comme WordPress reçoivent des dizaines de mises à jour par an — pour la sécurité, la compatibilité, les fonctionnalités. Sans suivi, votre site devient vulnérable aux piratages et finit par tomber en panne.
Les attaques automatisées scannent en permanence les sites WordPress non à jour. Une faille connue, et votre site peut être détourné en quelques heures — pour envoyer du spam, héberger des contenus illégaux, ou simplement disparaître.
Et puis il y a tout ce que vous n'avez pas le temps de faire : changer une photo, mettre à jour vos horaires, ajouter une promo. On s'en occupe, vous gardez votre temps pour votre métier.
3 niveaux selon vos besoins
Du suivi essentiel à la sérénité totale.
Le minimum vital
Essentiel
Sur devis
facturation mensuelle
- ✓ Mises à jour de sécurité
- ✓ Sauvegardes régulières
- ✓ Monitoring uptime 24/7
- ✓ Support technique sur demande
Le plus choisi
Confort
Sur devis
facturation mensuelle
- ✓ Tout ce qui est inclus dans Essentiel
- ✓ Support technique inclus
- ✓ 1h de modifications de contenu par mois
- ✓ Mise à jour de vos infos (horaires, photos…)
Tout compris
Sérénité
Sur devis
facturation mensuelle
- ✓ Tout ce qui est inclus dans Confort
- ✓ Support technique prioritaire
- ✓ 3h de modifications par mois
- ✓ Rapport mensuel d'activité
- ✓ Optimisation continue des performances
- ✓ Restauration complète en cas de casse
Comparatif détaillé
| Prestation | Essentiel | Confort | Sérénité |
|---|---|---|---|
| Mises à jour de sécurité | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegardes régulières | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitoring uptime (alerte 24/7) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support technique | Sur demande | Inclus | Prioritaire |
| Modifications de contenu | – | 1h / mois | 3h / mois |
| Rapport mensuel d'activité | – | – | ✓ |
| Optimisation des performances | – | – | ✓ |
| Restauration en cas de casse | – | – | ✓ |
Nos engagements
Un interlocuteur dédié
C'est toujours le même indépendant qui s'occupe de votre site. Il connaît son fonctionnement, ses spécificités, son histoire.
Intervention rapide
En cas de problème critique (site down, piratage), on intervient en priorité — sans attendre la prochaine "fenêtre de maintenance".
Questions fréquentes sur la maintenance
Je n'ai pas fait mon site chez vous, vous pouvez quand même le maintenir ?
Oui, sans problème. On commence par un audit gratuit de votre site existant pour repérer les éventuels points de fragilité (versions obsolètes, plugins risqués, sauvegardes absentes), puis on vous propose un devis adapté.
Vous gérez quels CMS ?
Principalement WordPress, mais aussi PrestaShop, Joomla, Shopify et les sites en code natif (PHP, HTML/CSS). Si vous utilisez une plateforme moins courante, demandez-nous — il y a de fortes chances qu'on sache faire ou qu'on connaisse quelqu'un.
Et si mon site est piraté ou cassé ?
Dans la formule Sérénité, la restauration complète est incluse — on remet le site en état à partir des sauvegardes, on nettoie ce qui doit l'être et on identifie la faille pour qu'elle ne se reproduise pas. Dans les autres formules, c'est facturé en intervention ponctuelle, mais on intervient toujours en priorité.
Vous faites des sauvegardes à quelle fréquence ?
Quotidiennes par défaut, conservées 30 jours minimum. On peut adapter selon votre activité — un site e-commerce avec des commandes journalières peut nécessiter des sauvegardes plus fréquentes.
Combien de temps pour intervenir si mon site tombe ?
Le monitoring nous alerte automatiquement dès qu'un site ne répond plus. En heures ouvrées, on regarde dans la demi-heure. Hors heures ouvrées, c'est selon la formule : Sérénité intègre une astreinte 7/7, les autres niveaux interviennent à reprise d'activité.
Je peux changer de niveau plus tard ?
Bien sûr, on s'adapte. Si vous voulez monter en gamme parce que votre activité grandit, ou redescendre parce que vous gérez plus de choses vous-même, on ajuste sans frais.